Återbetalningspolicy

Returer bekostas av köparen och skickas till:

Wiseness AB
Blackstaby Östergården 1, 64691, Gensta.

Ej uthämtade paket som returneras tar vi ut en avgift på 200 kronor för då det täcker kostnader som uppstått rörande extra frakt- och administrationskostnader samt möjligt slitage under transport.

Vroom Valley ♥ Wiseness AB

Tusentals nöjda kunder sedan 2010

Wiseness e-handlar prioriterar kundnöjdhet. Sedan 2010 har vi sålt tusentals produkter från norr till söder. I vår koncern ingår även Happy Thing

★★★★★

"Mina barn är överlyckliga"

Passade på att köpa fler eftersom jag har tre barn. Ärligt talat så har jag aldrig sett dom leka så mycket med sina leksaker.

Stina Dalström på Värmdö

★★★★★

"Roboten är för bra för att vara sann"

Mitt paket irrade bort sig men ni lugnande ner mig och dagen efter så kom paketet! Och vilken present ... Roboten är overkligt poppis!

Julia Andersson i Eslöv

★★★★★

"Gåvorna uppskattades"

Jag har flera barnbarn och har aldrig varit så populär som när de fick ert "dream team" paket. Älskar den som är off road.

Mårten Elofsson i Helsingborg

Har du några frågor?

💬 Vårt kundservice-team hjälper dig glatt och trevligt via:

hej@vroomvalley.se

Vanliga frågor

Ja vi är en svenska e-handel och vårt företag har sålt populära produkter sedan 2010 – från Ystad till Haparanda.

Japp, så du kan välja att betala så som du önskar och även först när varan är levererad.

Vi kommer att arbeta snabbt för att leverera din order så snart som möjligt. När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ytterligare information. Leveranstiderna varierar beroende på var du befinner dig. Normal leverans sker 3-7 arbetsdagar efter order. Vid senare leverans erbjuds du en unik rabatt på nästa köp. Vi skickar från vårt svenska lager.

Vårt mål är att varje kund ska vara helt nöjd med sitt köp. Fullt fungerande varor som ej har spår av användning och som går att sälja igen med hel förpackning får returneras inom 14 dagar till vårt svenska lager, frakten dit bekostar du själv. Vi förbehåller oss rätten att behålla kostnad för frakt och möjliga avgifter som uppstod vid ditt köp – då det är en kostnad vi inte får tillbaka (om du inte betalat en del av frakten vid köpet, den delen får du tillbaka). Vid "fri frakt" gäller detta enbart om du behåller varan. Vid retur tar vi betalt för frakten till dig, då vi i vår tur har betalat för den och inte får tillbaka den utgiften annars. Detta gäller även vid ej uthämtade paket som vi dessutom debiterar 100 kronor extra för utöver alla fraktkostnader. Detta för att täcka alla de extra hanteringskostnader som uppstår hos oss.
Har en leksak gått sönder efter lek så gäller inte rätten att returnera då vi inte vet hur vilt barnen lekt med leksaken. Har varan haft fabriksfel från start så behöver du informera oss om detta och skicka en video på att den inte fungerar (gäller inom 14 dagar efter du mottagit varan, så testa den direkt). Vid fabriksfel får du alltid samma vara skickad till dig igen.

Mejla hej@vroomvalley.se för mer information och returadress.

Alla varor får returneras om förpackningen är hel och produkten är i nyskick, se mer info ovan under "Vilken köp- och returpolicy gäller" – annars kan vi inte sälja varan igen. Därför behöver du ta foton och skicka till oss. Mejla hej@vroomvalley.se för att inleda dialogen om retur.

Frakten beräknas baserat på din plats och artiklarna i din order. Du kommer alltid att veta fraktpriset innan du köper. I regel 49-79 kr med PostNord, beroende på val.

Du mejlar hej@vroomvalley.se så hjälper vi dig!

Svensk e-handel

Få först. Betala sen.

3 räntefria delbetalningar | Klarna

"Strumpor igen. Hur känns det?"

Det känns ***. Vroom Valley's affärsidé: Gladare barn på alla högtider!
I 15 år har svenska Wiseness AB skapat och sålt bättre produkter – med tusentals nöjda kunder – från flera populära varumärken innan vi lanserade Vroom Valley.