Nyheter

Vårt mål är att varje kund ska vara helt nöjd med sitt köp. Fullt fungerande varor som ej har spår av användning och som går att sälja igen med hel förpackning får returneras inom 14 dagar till vårt svenska lager, frakten dit bekostar du själv. Vi förbehåller oss rätten att behålla kostnad för frakt och möjliga avgifter som uppstod vid ditt köp – då det är en kostnad vi inte får tillbaka (om du inte betalat en del av frakten vid köpet, den delen får du tillbaka). Vid "fri frakt" gäller detta enbart om du behåller varan. Vid retur tar vi betalt för frakten till dig, då vi i vår tur har betalat för den och inte får tillbaka den utgiften annars. Detta gäller även vid ej uthämtade paket som vi dessutom debiterar 100 kronor extra för utöver alla fraktkostnader. Detta för att täcka alla de extra hanteringskostnader som uppstår hos oss.
Har en leksak gått sönder efter lek så gäller inte rätten att returnera då vi inte vet hur vilt barnen lekt med leksaken. Har varan haft fabriksfel från start så behöver du informera oss om detta och skicka en video på att den inte fungerar (gäller inom 14 dagar efter du mottagit varan, så testa den direkt). Vid fabriksfel får du alltid samma vara skickad till dig igen.

Mejla hej@vroomvalley.se för mer information och returadress.